Hoje em dia, ter uma base de dados atualizada é imprescindível para o crescimento de uma empresa. Sendo assim, muitas empresas ao cadastrar novos clientes ou contatos em sua base de dados, não tem cuidados em normalizar os dados no cadastro.

O que pode gerar problemas no futuro, quando surgir a necessidade de gerar o perfil de seus clientes. De fato, isso é muito comum. Muitas vezes os dados não são armazenados com um padrão e acaba faltando alguma coisa.

Em muitos casos, a própria empresa não sabe qualificar se os dados que possui são bons. A organização possui quantidade, mas não qualidade e isso acaba não sendo tão bom na hora de mandar uma campanha, por exemplo.

Vale ressaltar que dados íntegros agregam valor e valor alavanca negócios. Isto é, uma base consistente mantém e contribui para uma imagem positiva da empresa. Portanto, a desatualização dos dados muitas vezes causa divergências na hora de mandar um e-mail com algum tipo de promoção ou informação.

A importância de manter uma base de dados atualizada.

A partir de uma base de dados tratada, é possível agregar informações dos dados de enriquecimento. Em suma, uma base bem enriquecida, contribui para mais resultados a partir de um bom planejamento estratégico.

Além disso, atualizar a base de dados é fundamental para proteger a empresa de diversas situações inesperadas, como:

• Fraudes por fiscalização de documentos ou comprovantes de renda e de residência;
• Você não consegue monitorar os seus clientes, isso faz com que você se surpreenda caso venha ter alguma dificuldade com pagamentos;
• Dificuldades de encontrar o devedor;
• Problemas para transformar o individuo com débitos em aperto em potencial comprador. Afim de acabar gerando novas oportunidades de negócio.
• Repasse da cobrança para outra empresa, por conta da demora na busca pelo cliente inadimplente.

Diante disso, fica mais claro a importância de manter sempre uma base de dados atualizada. O fato dela estar em dia, faz com que a busca de informações seja mais rápida. Portanto, isso acontece porque as informações são organizadas por período. Dessa forma, é possível cruzar os dados, compartilhar os relevantes e garantir a segurança e integridade.

Atualização dos dados é muito importante

Com os dados atualizados, a prática também favorece e muito o setor de vendas da empresa. Os vendedores param de perder tempo procurando os dados do possível cliente e vendem mais. De fato, isso traz como resultado maior desempenho e aumento no faturamento.

Por outro lado, no setor de marketing também tem pontos positivos. As ações se tornam mais precisas, já que o banco de dados fornece ao setor informações importantes. Isso ajuda a identificar o público-alvo que ele deseja atingir com devida campanha, por exemplo.

Dicas para manter a sua base de dados atualizada

Para alcançar os benefícios de uma base de dados atualizada, é preciso ser eficiente na hora de atualiza-la. Sendo assim, você pode fazer isso por meio de algumas formas:

Ofereça Benefícios para o cadastro dos seus clientes;

Ofereça um cupom de desconto por exemplo, para quem repassar os dados. Ou seja, enviar um material rico por meio de uma Newslatter mensal em troca de informações para sua base.

Faça pesquisa de mercado

É uma maneira muito eficiente de você ter o que deseja sem precisar comprar listas de contato. É sempre bom lembrar que comprar listas de contato, não é uma boa opção para criar uma base de dados.

As pesquisas de satisfação do mercado, são ótimos meios para entender as necessidades dos clientes e traçar estratégias de marketing. Contudo, elas também são uteis para atualizar as bases de dados e é uma ação simples e eficaz.

Peça a confirmação de contato dos clientes

A ferramenta de confirmação de e-mail é ótima para saber se a sua base de dados está atualizada. O marketing tem uma maneira eficiente de fazer isso, através de Newsletter. Ou seja, enviar uma mensagem perguntando se o consumidor está gostando e se está sendo útil o conteúdo que ele está recebendo.

Com o resultado disso, já da pra ter uma ideia do que fazer. Se a taxa de retorno for baixa, há grande possibilidade de que boa parte dos clientes não estão recebendo os e-mails ou estão ignorando.

Nesse caso, você precisa criar uma outra estratégia para resgatar esse cliente. Você pode enviar uma lembrança, um cupom de desconto ou até mesmo oferecer alguns benefícios. Sendo assim, as chances do cliente voltar para a sua base de dados é maior.

Invista em tecnologia

De fato, a atualização da sua base de dados é um trabalho importante, mas que leva tempo. Entretanto, com o auxilio da tecnologia, você faz essa atividade de forma automatizada e estratégica. Com isso, os resultados são melhores.

Embora, existam sistemas hoje que fazem o trabalho até de encontrar os devedores com dados incorretos. Ele além de corrigir os dados, manda uma mensagem para os inadimplentes que estão com os dados automatizados, facilitando o trabalho do setor de cobrança.

Por fim, manter as bases de dados atualizada é essencial para ter ótimos resultados também no setor de cobrança. Eventualmente, com essas dicas esperamos que você entenda que é preciso olhar melhor o seu banco de dados. A atualização dele é importante para diversos setores da empresa, fazendo com que a sua empresa tenha melhores resultados.