Com a negativação de um título dentro de um bureau de informação comercial, o consumidor entra em uma espécie de “lista nacional de devedores” e isso impedirá que ele compre a prazo em todas as lojas que tenham acesso ao cadastro. De fato, negativar um cliente é algo importante, vamos dizer o porque.
A negativação de título se mostra muito mais rápida para recebimento, de forma geral. Porém, se o título não for pago nos próximos 5 anos, ele sai da lista de devedores dos órgãos especializados.
Sendo assim, o título saindo da lista de devedores não quer dizer que ele não existe mais, só para deixar claro, ele só sai da lista de devedores, porém ele ainda está negativado.
Por isso, negativar um cliente é algo sério e que deve ser feito com bastante cautela.
É importante ter critérios e procedimentos bem definidos na inclusão dentro das plataformas, pois o risco de sofrer um processo por danos morais é grande caso aconteça algum erro.
Alguns desses critérios que devem ser levados em conta nesse momento são:
- Esperar até 30 dias antes da inclusão
- Mandar ao menos três avisos antes da inclusão
- Cuidado para não errar o nome do devedor
- Respeitar os requisitos para a retirada do nome
- Retirada do nome dentro do prazo legal
Posso negativar um cliente sem ter o título?
Essa é uma das perguntas mais frequentes dos clientes e a resposta é sim. Você pode incluir a negativação do CPF ou CNPJ mesmo sem ter o título.
Desde que o credor tenha qualquer prova, seja um e-mail comprovando por exemplo, ele pode negativar o devedor em um sistema de negativações.
De fato, é importante negativar algum cliente, para que você possa receber por seus serviços corretamente. Além disso, você poupa seu tempo contratado um serviço de negativação e agiliza esse processo.
