Muitas vezes as empresas acabam perdendo o contato com aqueles clientes antigos, que em algum momento compraram com você. Mas como não o faziam com muita frequência, acabaram deixando de frequentar sua empresa. Dessa maneira, reativar a carteira de clientes não é tão fácil quanto se imagina.

Veja também: Vendas a prazo: Como se prevenir e recuperar antigos clientes

No entanto, trabalhar com clientes que já tenham comprado de você é mais barato do que o processo de captação de novos clientes. Portanto, você pode estar se perguntando: como reativar carteira de clientes?

Como reativar carteira de clientes

Muitos desses clientes antigos podem estar com o cadastro desatualizado. Podem ter mudado de telefone, de endereço e até mesmo de cidade ou estado.

Para saber essas informações e conseguir falar novamente com esse cliente, principalmente para conseguir seus novos dados.

Ao inserir os dados que você deseja, automaticamente ele lhe traz até quatro telefones de pessoas que sejam do âmbito familiar, ou referências, daquela pessoa que você está procurando.

Com o sistema de localização Protector Brasil, por exemplo, você consegue encontrar qualquer pessoa. Caso ainda assim você não conseguir falar com essa pessoa, o sistema fornece dados dos vizinhos, para que você tente encontrá-la.

Atualização de contatos é muito importante

Como já mencionamos acima, atualizar o cadastro dos clientes é uma das partes mais importantes para manter uma boa relação. Ter esses contatos sempre atualizados, faz com que a sua base de contatos seja sempre concreta.

Quando você atualiza esses dados dos seus clientes antigos, consegue trazê-los de volta para sua base de dados atualizados.

Dessa forma, seus vendedores podem programar ligações esporádicas para esses clientes que estavam desativados.

Posteriormente, podem mandar um e-mail com informações da sua empresa e voltam a construir uma ponte de comunicação.

Muitas empresas de cobrança e até escritórios de advocacia e imobiliárias já estão usando o nosso serviço para localizar pessoas que elas tenham interesse comercial.

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Publicado em 04/09/2017. Atualizado em 09/07/2020.