A negativação é a demonstração de uma dívida que não foi paga. Qualquer pessoa ou empresa pode negativar, desde que tenha provas de que foi realizada a venda e o comprador não honrou o pagamento.

Os bureaus de crédito, assim chamadas as empresas que oferecem informações de histórico de pagamento, fazem o serviço de intermediação. 

Então, o credor entra em contato com um bureau, faz o plano de negativação e no mesmo dia terá acesso à plataforma para negativar. Assim, o credor terá que responder um breve questionário, insere o comprovante da dívida e pronto, o devedor receberá uma carta de aviso sobre o débito e se em até duas semanas não honrar o pagamento, estará negativado na Protector Brasil e em todos os bureaus de crédito parceiros. 

Na consulta, o tópico de negativação disponibiliza o nome do credor – seja pessoa física ou jurídica -, o valor da pendência e a data da negativação. Essa informação normalmente está em todas as consultas, pois é um dos dados que as empresas mais querem saber sobre os clientes.

Semelhante a negativação, o protesto também é o apontamento de uma dívida, porém, a diferença entre ambos é que o protesto não expõe o nome do credor e a negativação sim. No caso de protesto, o credor precisa comprovar a dívida em um cartório com documentos como nota fiscal ou cheque sem fundo; já na negativação, ele não precisa enviar nenhuma comprovação.

A consulta do protesto disponibiliza tanto a data, quanto o valor devido. Porém, diferentemente da negativação, não apresenta quem protestou esse devedor. O protesto é tão importante quanto a negativação, pois ambos mostram as dívidas dos últimos 5 anos.

O score é o cruzamento de diversas informações do cadastrado que, com base nesses dados, fornece uma pontuação que indica um rating de “A” a “F”, sendo “F” o que possui maior risco de inadimplência. Assim, é possível saber se o cliente é um bom, regular ou mau pagador.

Além de classificar as contas pagas em dia, adiantadas e atrasadas, levam em consideração a região geográfica que a empresa ou pessoa está estabelecida, o grau de endividamento e há quanto tempo a dívida está ativa.

O cheque até pouco tempo atrás era um dos meios de pagamento mais utilizados pelos comércios. E, embora hoje tenha perdido sua popularidade significativamente, não perdeu sua importância, pois nos comércios mais afastados e em grandes subúrbios ainda é um meio financeiro de grande credibilidade. 

No entanto, é preciso confrontar os dados do cheque com os da consulta de crédito para avaliar se trata-se da mesma pessoa e se as informações e valores estão preenchidos corretamente.

Ao efetuar uma consulta, também é apresentado ações civis e executivas dos consultados. Essas ações ocorrem quando o credor abre um processo para tentar recuperar o valor da dívida por meio de um acordo judicial ou apreensão de algum bem que o devedor tenha para quitar o débito.