Central de dúvidas

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Não, a lei (artigo 51, incisos IV, IX, XI do CDC (Lei 8078/90) permite que o contrato seja cancelado pelo consumidor sem multa de contrato de fidelidade. Assim, a prestação de serviço estará em vigor por prazo indeterminado a contar da data de assinatura.

É um serviço exclusivo e gratuito aos clientes Protector Brasil que armazena todas as consultas efetuadas em nosso sistema que podem ser acessadas e revistas em qualquer momento. 

Além disso, se foi consultado duas vezes o mesmo CNPJ no mesmo dia, o sistema entende como uma única consulta naquele dia, assim será cobrado apenas uma vez.

Todas as consultas Protector Brasil são em nível nacional. E sim, qualquer plano pode ser alterado conforme necessidade do cliente.

Não, é totalmente gratuito e pode ser feito de forma remota sempre que tiver novos colaboradores responsáveis pelo setor de crédito.

Após a contratação, o consultor permanece prestando assistência por 3 meses, esclarecendo dúvidas e dando orientações relacionadas aos serviços. Após esse período, poderá ter atendimento humanizado e facilitado pela nossa equipe interna.

O contrato concede direito a utilizar qualquer uma das nossas informações disponíveis, porém ao utilizar uma consulta diferente do plano contratado, no boleto, virá a cobrança unitária do relatório de crédito.

As consultas realizadas ficam disponíveis durante todo o período em que o acesso do cliente permanecer ativo no sistema.

Sim, nossos clientes possuem acesso ao relatório de utilização das consultas por meio do código de acesso.  

Todos os órgãos competentes do mercado: Junta comercial, Receita Federal, Ministério da Fazenda, Banco Central, Fóruns, Cartórios, Varas Cíveis, Varas de Falências e Concordatas etc. 

Sendo que as atualizações são feitas em tempo real, assim que disponibilizadas pelos órgãos citados anteriormente.

Temos negativação e esse serviço pode ser utilizado por qualquer cliente dentro das condições legais.

Qualquer empresa que disponha de CNPJ ou pessoa física que tenha CRESCI pode contratar nossos serviços. E em caso de restrições, é mais importante ainda a contratação porque esse é o momento mais delicado de uma empresa.

Instantaneamente após o cadastro você poderá criar quantos logins secundários precisar. Inclusive com o código principal no nosso site, você poderá extrair o relatório que precisar e também conseguirá cancelar, bloquear e alterar senhas dos logins secundários.

Não, todas as consultas estão condicionadas a um plano mínimo.

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Francisco Lipi, 91 – Vila Dom Pedro II
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